Paraná
Aumento de 20%: Procon-PR atende 237 mil consumidores de janeiro a novembro de 2025
A Coordenação Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR), vinculada à Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania (Seju), atendeu 237.502 consumidores de janeiro a novembro de 2025, o que resulta em cerca de 1.100 registros diários. O número de pessoas atendidas no período representa aumento de cerca de 20% em relação a igual período de 2024 – com 197.018 atendimentos.
O segmento de serviços financeiros, que inclui bancos e outras instituições de crédito, ocupa o primeiro lugar entre as principais reclamações nas plataformas do órgão. Em seguida vem operadoras de telecomunicações, comércio eletrônico e transporte aéreo.
“Com o Procon-PR, o Estado oferece aos paranaenses um serviço rápido e de qualidade para que consigam resolver problemas que muitas vezes surgem nas relações de consumo. A confiança conquistada ao longo dos anos leva a esse aumento no número de atendimentos”, comenta o secretário da Justiça e Cidadania, Valdemar Jorge.
De acordo com Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR, o índice de resolutividade das reclamações formalizadas ultrapassa 80%. “O consumidor tem buscado seus direitos, temos facilitado o acesso aos canais de atendimento online para o consumidor apresentar suas reclamações e também fizemos mutirões de atendimento para renegociação de dívidas e fechamento de acordos entre as partes”, relata Cláudia.
CANAIS – Segundo a coordenadora, nos 11 meses de 2025 foram atendidos diretamente pelo Procon-PR aproximadamente 105 mil consumidores, conforme dados extraídos dos sistemas de acolhimento de reclamações ProConsumidor (considerando fornecedores solidários) e Sindec (Secretaria Nacional do Consumidor). Atualmente, este último é utilizado apenas para atendimento do serviço “Procon Responde”.
Na plataforma consumidor.gov.br, que permite a interlocução direta entre consumidores e fornecedores, foram registrados 132 mil atendimentos de janeiro a novembro de 2025.
Além dos atendimentos feitos diretamente a consumidores, o Procon-PR também participou de ações de fiscalização e proteção, como a de verificação de bebidas alcoólicas devido a intoxicações por metanol.
Confira os canais de atendimento do Procon-PR:
Site www.procon.pr.gov.br
Telefone 0800 041 1512
Presencial: Rua Emiliano Perneta, 47 – Centro – Curitiba
Horário: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h
Fonte: Governo PR
Paraná
Em Marialva, homem denunciado pelo Ministério Público do Paraná por estuprar e engravidar a própria filha adolescente é condenado a quase 56 anos de reclusão
O Ministério Público do Paraná, por meio da 2ª Promotoria de Justiça de Marialva, no Norte Central do estado, obteve a condenação de um homem pelo crime de estupro de vulnerável praticado contra a própria filha. A sentença, proferida pelo Juízo Criminal da comarca, reconheceu a existência de inúmeros crimes em continuidade delitiva e fixou a pena em 55 anos, 10 meses e 25 dias de reclusão, uma vez que os abusos tiveram início quando a vítima – hoje uma adolescente – ainda era criança e resultaram em sua gravidez.
Áudio do promotor de Justiça Ricardo Barison Garcia
O desfecho do caso foi possível graças à minuciosa investigação conduzida pelo Ministério Público, que conseguiu recolher objetos com material genético do acusado (como uma máscara facial e outros utensílios) que haviam sido descartados voluntariamente por ele nas dependências de uma unidade de saúde. Segundo as apurações, o ato resultante da gravidez teria sido em março de 2025.
O material apreendido foi encaminhado para análise da Polícia Científica, e o exame de confronto genético, realizado entre o DNA extraído dos itens descartados e o material biológico do recém-nascido, confirmou que o investigado era o pai do bebê gerado pela filha. A prova técnica foi determinante para atestar a materialidade do crime (tipificado no artigo 217-A do Código Penal). Diante do laudo pericial, o homem teve a prisão decretada e foi detido ainda durante a fase de investigações.
Proteção à vítima e adoção – Após o nascimento, a criança foi encaminhada para adoção, mediante o procedimento legal de entrega voluntária. Já a adolescente vítima dos abusos foi acolhida e encaminhada para morar com a mãe, em outro estado da federação, após o Ministério Público realizar diligências com sucesso para localizá-la.
Além da pena privativa de liberdade, a decisão judicial estabeleceu que o sentenciado deverá pagar R$ 30 mil à filha a título de reparação mínima pelos danos causados.
Informações para a imprensa:
Assessoria de Comunicação
[email protected]
(41) 3250-4249
Fonte: Ministério Público PR
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