Paraná
Primeiros usuários aprovam velocidade do atendimento do Poupatempo Paraná
A primeira unidade do Poupatempo Paraná, inaugurada oficialmente nesta terça-feira (7) pelo governador Carlos Massa Ratinho Junior, em Curitiba, já recebe elogios de cidadãos sobre à agilidade qualidade dos serviços prestados. A experiência mostra como o novo modelo, que combina atendimento presencial e digital, facilitando o acesso da população aos serviços públicos estaduais.
O borracheiro Alceu Buba, de 57 anos, por exemplo, procurou a primeira unidade do Poupatempo Paraná em Curitiba, localizada no Shopping Estação, junto com a esposa para regularizar documentos pessoais. Ele relatou que precisou corrigir um registro com informações incorretas e aproveitou para atualizar outros documentos.
“Chegamos aqui e fomos atendidos rapidamente. Resolveram meu problema em cerca de 15 minutos, tudo certinho, rápido e sem complicações. A estrutura é ótima, os equipamentos funcionam bem, e o atendimento humano ajudou bastante”, contou Alceu, que revelou que a experiência superou as suas expectativas. “Quando o ser humano quer agilizar, ele agiliza mesmo. Deveria funcionar assim em todos os lugares”, disse.
Outro visitante do Poupatempo Paraná foi Francisco Michel, empresário de 40 anos. Ele foi ao local com a esposa e as filhas para emitir os RGs das crianças. “Chegamos ontem no Centro de Curitiba e ficamos sabendo que hoje ia ter atendimento aqui. Aproveitamos e deu tudo certo, afirmou Francisco, que também ressaltou a rapidez do serviço. “O atendimento foi 10. Mal chegamos na portaria e já fomos encaminhados, pegamos a senha e rapidamente fizemos o procedimento. Tudo resolvido e encaminhado”, relatou.
PROFISSIONAIS TREINADOS – O Poupatempo Paraná já conta com mais de 230 profissionais contratados para as áreas de atendimento, administração e de tecnologia da informação e comunicação (TIC). Outros 150 estão passando por processo seletivo.
A expectativa é que a partir do início da operação em todas as unidades sejam gerados cerca de 600 postos de trabalho, com possibilidade de ampliação. As vagas, divulgadas nas Agências do Trabalhador, incluem assistente administrativo, assistente de recursos humanos e departamento pessoal, atendente, coordenador de atendimento, gerente de unidade, supervisor de atendimento e técnico de TIC.
A gerente de Operações do Poupatempo Paraná, Fernanda Souza, ressaltou a preparação da equipe para oferecer atendimento de excelência desde o primeiro dia. “Os profissionais já contratados passaram por cerca de 30 dias de treinamento, incluindo módulos específicos relacionados aos serviços de cada órgão estadual. Cada equipe foi orientada conforme o tipo de atendimento que realiza, para que o cidadão seja bem recebido e tenha suas demandas resolvidas de forma rápida e eficiente”, explicou a gerente.
“Além do treinamento intensivo, investimos em processos internos claros para cada serviço oferecido, garantindo que cada cidadão seja atendido de forma organizada e eficiente. Temos uma integração total entre os canais de atendimento – site, aplicativo, totens e videochamada – para que o usuário possa escolher a forma que melhor atende à sua necessidade. Nosso objetivo é que cada atendimento seja ágil, mas também acolhedor, com atenção às dúvidas e orientação completa sobre os serviços disponíveis”, concluiu Fernanda.
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SERVIÇOS DISPONÍVEIS – A unidade de Curitiba oferece mais de 250 serviços, incluindo emissão de Carteira de Identidade, atendimentos do Detran-PR, serviços da Copel e Sanepar, consultas da Cohapar, cadastro no programa Casa Fácil Paraná e encaminhamento de solicitações de seguro-desemprego e vagas de emprego das Agências do Trabalhador.
Com todas as unidades em funcionamento, a expectativa é de realizar até 7 milhões de atendimentos por ano, com média de 27 mil por dia, além de gerar redução de custos de até 70% para o governo estadual, representando economia superior a R$ 2 bilhões nos próximos cinco anos.
Para ter acesso aos serviços do Poupatempo Paraná, os cidadãos devem realizar agendamento prévio pelo portal oficial ou diretamente nos totens de autoatendimento disponíveis na unidade. Um aplicativo para celulares com sistemas Android e iOS também será lançado nos próximos dias, garantindo mais flexibilidade e conveniência aos cidadãos.
NOVAS UNIDADES – Após a inauguração em Curitiba, Londrina e Ponta Grossa serão as próximas cidades a receberem unidades, localizadas nos shoppings Boulevard e Palladium, respectivamente. Em novembro, entram em operação o segundo Poupatempo Curitiba (Pinheirinho) e unidades de Maringá, Umuarama, Cascavel, Foz do Iguaçu e Araucária. O projeto será concluído em até um ano, com instalação de unidades também em Campo Mourão, Colombo, Guarapuava, Paranaguá, Apucarana, Arapongas, Campo Largo, Pinhais e Toledo.
Fonte: Governo PR
Paraná
Integração e desenvolvimento: autoridades destacam impacto histórico da Ponte de Guaratuba
A inauguração da Ponte de Guaratuba, realizada nesta sexta-feira (1º), foi marcada não apenas pela celebração popular, mas também pelo reconhecimento, por parte de autoridades de diferentes áreas, da importância estratégica e do impacto da obra para o Paraná. Considerada uma das maiores intervenções de infraestrutura da história do Estado, a ponte passa a simbolizar um novo momento de desenvolvimento para o Litoral.
O prefeito de Matinhos, Eduardo Dalmora, afirmou que a data marca o fim de um ciclo histórico e o início de uma nova fase para o Litoral. “Esta obra de mais de R$ 400 milhões é a comprovação de um sonho acalentado há décadas, que hoje se materializa para abrir um novo tempo de prosperidade. Estamos testemunhando o fim do isolamento e o nascimento de uma nova era”, disse.
O prefeito de Guaratuba, Mauricio Lense, enfatizou o significado histórico da obra para a cidade e para a integração do Litoral. “Ouvimos falar desta ponte por gerações. Muitas vezes ela foi motivo de descrença, uma ‘ponte invisível’. Hoje, ela representa o fim do isolamento. É o comércio que vai girar o ano todo, o turista que chega com conforto e a ambulância que chega mais rápido. Consolidamos um corredor estratégico e turístico, integrando de vez o nosso litoral ao Porto de Paranaguá e à capital”, avaliou.
O presidente da Assembleia Legislativa do Paraná, o deputado estadual Alexandre Curi, ressaltou a união institucional como fator decisivo para a concretização da obra. “Tenho que agradecer a todo o time da infraestrutura do Paraná e, também, a toda a sociedade que acreditou neste sonho, que hoje é uma realidade. A Assembleia teve um papel importante, mas o grande mérito foi a pacificação dos poderes. Foi a união do Tribunal de Justiça, da Assembleia Legislativa e do Governo do Estado”, salientou.
Segundo ele, a aprovação dos deputados estaduais do nome Ponte da Vitória representa um forte simbolismo. “É a vitória do trabalho contra aqueles que não queriam o desenvolvimento do Litoral do Paraná. É a vitória da eficiência contra a burocracia e, principalmente, da união”, arrematou.
A desembargadora Lídia Maejima, presidente do Tribunal de Justiça do Paraná, lembrou que há décadas a obra era prometida. “Nossa ponte não nasceu fácil. Ela estava prevista na Constituição do Estado do Paraná, de 1989, mas não saía do papel. Foi prometida, foi adiada, foi questionada, suspensa, mas finalmente saiu”, ressaltou.
O diretor de contrato da obra, Luciano Pizzatto, destacou o esforço coletivo envolvido na execução da ponte e o sentimento de legado deixado pelo projeto. “A dedicação e o engajamento das nossas equipes foram extraordinários. Enfrentamos desafios enormes, mas mostramos que é possível fazer uma obra dentro de um prazo desafiador, com muita força e vontade. Chegamos a ter mais de mil colaboradores no pico, gente de todas as regiões do país”, revelou.
O presidente do Movimento Pró-Paraná, Marcos Domakoski, ressaltou o impacto estrutural da obra para o desenvolvimento da região. “Esta é a terceira maior ponte sobre o oceano do Brasil, mas é, sem dúvida, um marco extraordinário na nossa história. A partir dela, teremos um novo litoral, mais pujante, gerando emprego, renda e qualificando a população”.
O secretário de Estado da Saúde, César Neves, destacou os reflexos diretos da nova ligação para o atendimento à população, especialmente em situações de emergência. “Principalmente no que nós chamamos tempo-resposta nas questões de emergência, nós vamos ter um acesso muito mais rápido, muito mais fluido, especialmente em situações de urgência e emergência, com ambulâncias que estejam transportando pacientes”, avaliou.
Para o chefe da Casa Civil, João Carlos Ortega, a entrega representa uma mudança estrutural para toda a região. “Um dia histórico, que vai transformar todo o Litoral, a vida das pessoas, a mobilidade, e vai trazer mais valorização para o Litoral. É uma obra emblemática, que estava prevista desde a Constituição do Estado e hoje é uma realidade”, lembrou.
Para o presidente do Sistema Ocepar, José Roberto Ricken, a nova estrutura representa a integração total do Litoral do Paraná. “É uma obra estratégica, que atende aos anseios do setor produtivo paranaense, porque integra Matinhos a Guaratuba, facilita o comércio de mercadorias, os serviços e faz a ligação até Santa Catarina. Foram mais de 40 anos de espera para que finalmente pudéssemos celebrar este momento”, disse.
PONTE – Com investimento superior a R$ 400 milhões, a ponte é considerada uma das maiores obras de infraestrutura já realizadas no Paraná. São quatro faixas de tráfego, ciclovia e áreas para pedestres, além de acessos que totalizam mais de três quilômetros de extensão.
Projetada para substituir o ferry boat, a travessia entre os municípios passa a ser feita em cerca de dois minutos. A travessia pelo mar, no entanto, será descontinuada de maneira gradual.
Mas os planos para o local já têm projeto certo: a construção de um complexo náutico com espaços de convivência, lazer, serviços além de vagas para embarcações atracadas na baía e também alocadas internamente.
O projeto começou a sair do papel em 2019, com a elaboração do Estudo de Viabilidade Técnica, Econômica e Ambiental (EVTEA). As obras tiveram início em outubro de 2023 e chamaram atenção pela rapidez, com frentes de trabalho operando 24 horas por dia.
Decisões estratégicas também marcaram o projeto, como a definição de que não haverá cobrança de pedágio e a restrição ao tráfego de veículos pesados.
Fonte: Governo PR
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