Brasil
COP30, proteção de crianças, mulheres e cooperação: confira o balanço de 2025 da Secretaria Executiva do MTur
O ano de 2025 foi marcado por resultados expressivos para a Secretaria Executiva do Ministério do Turismo, sob a liderança de Ana Carla Lopes. Da participação histórica na COP30, que consolidou o protagonismo do Brasil na pauta do turismo sustentável, às articulações internacionais que garantiram avanços inéditos no G20, nos BRICS e na Assembleia Geral da ONU Turismo, o período reforçou o lugar do país como referência global em inovação, cooperação e desenvolvimento do setor.
A agenda do ano também esteve fortemente voltada para a proteção de crianças e adolescentes, com o II Encontro de Turismo Responsável e o fortalecimento do Movimento Turismo que Protege, além de iniciativas de acolhimento às mulheres viajantes e ações de integração regional, como o lançamento da Rota Turística do Futebol do Mercosul.
Em entrevista à Agência de Notícias do Turismo, a secretária-executiva Ana Carla Lopes detalha as conquistas que marcaram 2025 e aponta os caminhos que preparam o Brasil para uma atuação ainda mais ambiciosa em 2026. Confira!
1. Este ano, um dos grandes destaques sob a sua coordenação foi a participação do Ministério do Turismo na COP30. Qual balanço a senhora faz desse grande evento e qual legado a COP30 deixará para o turismo, especialmente na Amazônia?
Encerramos o ano com muita alegria por termos participado ativamente da COP30, um evento que certamente deixa um legado estruturante para o turismo brasileiro, especialmente para a Amazônia. Coordenamos um Grupo de Trabalho extremamente efetivo, que atuou em vários eixos – desde a qualificação profissional até ações simbólicas e educativas. Um dos destaques foi a participação dos alunos formados pela Escola Nacional do Turismo, que atuaram como monitores guiando delegações e visitantes pelas ruas de Belém (PA) em um city tour realizado por meio de ônibus panorâmico. Além disso, estivemos presentes em debates fundamentais tanto na Blue Zone quanto na Green Zone.
Tivemos ainda o estande “Conheça o Brasil”, que reuniu diversos atores em discussões estratégicas. Foi uma participação robusta, madura e integrada, que reforça a importância do turismo sustentável e posiciona o Brasil como protagonista global nessa agenda. O legado que fica é de articulação, inovação e fortalecimento da capacidade institucional para promover um turismo que valoriza a sociobiodiversidade amazônica e prepara o país para novas oportunidades em 2026.
2. A senhora participou de agendas internacionais importantes ao longo do ano. Quais avanços podemos destacar dessas participações, especialmente no âmbito dos BRICS, G20 e Assembleia Geral da ONU Turismo?
Este foi um ano de avanços expressivos no cenário internacional. No G20, alcançamos um marco histórico: pela primeira vez, o turismo foi incluído na declaração final, no artigo 116, que dedicou um parágrafo exclusivo ao fortalecimento do setor. O texto aprovado — fruto do consenso construído na reunião ministerial de Mpumalanga — reafirma o forte apoio dos líderes à inovação e ao investimento no turismo, com ênfase na ampliação da conectividade aérea, abertura de novas rotas, expansão de mercados, segurança na aviação e coordenação política para garantir uma concorrência justa no setor.
No âmbito dos BRICS, sediamos um encontro robusto no Brasil, reunindo os países membros e também nações convidadas, o que fortaleceu nossa cooperação em turismo e abriu caminhos para novas parcerias. Também destaco nossa participação na Assembleia Geral da ONU Turismo, um espaço que reforçou o posicionamento global do Brasil e ampliou nossa capacidade de diálogo multilateral. Durante o evento, foi aprovada a Declaração de Riade, que orienta o uso de sistemas de Inteligência Artificial (IA) de forma segura, protegida e confiável para impulsionar o desenvolvimento sustentável. Todas essas ações demonstram que o Brasil voltou a ocupar seu papel no mundo e que estamos transformando diplomacia em resultados concretos para o setor.
3. O II Encontro de Turismo Responsável, com foco no combate à exploação sexual de crianças e adolescentes, também foi coordenado pela Secretaria Executiva. Quais impactos essa agenda – incluindo o Movimento Turismo que Protege – traz para o turismo brasileiro?
O II Encontro de Turismo Responsável foi um momento muito significativo. Recebemos aqui no Brasil o GARA – um grupo internacional composto por 16 países dedicado ao enfrentamento e prevenção da exploração sexual de crianças e adolescentes no turismo – e conseguimos dar visibilidade a essa agenda tão fundamental. A partir desse movimento, ampliamos ações e firmamos compromissos importantes, incluindo o lançamento do Movimento Turismo que Protege, que inclusive recebeu um prêmio do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) por ser uma iniciativa inovadora. É uma pauta que nos emociona e que reforça a importância de um turismo que seja ético, seguro e comprometido com a proteção das crianças e adolescentes. Esse trabalho terá continuidade e se fortalece como um dos grandes legados de 2025.
4. Neste ano, a pauta de experiências mais seguras e acolhedoras para as mulheres ganhou força, com o lançamento do guia “Dicas para Atender Bem Turistas Mulheres” e o desenvolvimento de uma outra publicação para mulheres viajantes solo. O que motivou essas ações e como a senhora avalia o impacto dessas iniciativas para 2026?
Essa pauta nasce da constatação de que as mulheres estão viajando cada vez mais e que o setor precisa estar preparado para acolher essas viajantes com segurança, respeito e qualidade. Em parceria com a UNESCO, lançamos o guia “Dicas para Atender Bem Turistas Mulheres”, que já está disponível no site, e estamos finalizando o guia para mulheres que viajam solo, que será lançado em breve. São ações que refletem nosso compromisso com um turismo mais inclusivo e que dialoga com novas tendências de comportamento. Para 2026, esperamos que essas iniciativas consolidem uma rede de acolhimento feminino no turismo, contribuindo para ambientes mais seguros e ampliando oportunidades de viagem e lazer para mulheres de todo o Brasil.
5. Uma novidade de grande destaque foi o lançamento da Rota Turística do Futebol do Mercosul. Como ela contribui para a integração e o fortalecimento do turismo nos países do bloco?
A Rota Turística do Futebol é um dos projetos que mais refletem o espírito de integração regional. Lançar uma rota sul-americana do futebol enquanto presidimos o Mercosul é motivo de muita alegria. O futebol é um elemento cultural poderoso na nossa região, e transformar essa paixão em experiências turísticas é uma forma de gerar desenvolvimento, promover intercâmbio e fortalecer os vínculos entre os países. A rota valoriza estádios, museus, histórias e símbolos que nos conectam como povos, impulsionando a economia criativa e reforçando a cooperação internacional em torno do turismo.
6. Para encerrar: que mensagem a senhora deixa para os servidores, gestores e parceiros do Ministério do Turismo?
Encerramos com o coração cheio de gratidão e entusiasmo. Foi um ano de muita responsabilidade, muitos sonhos realizados, muitas metas cumpridas – mas também de consciência de que ainda podemos e vamos fazer muito mais. Sou profundamente grata aos servidores, colaboradores, estagiários e parceiros do Ministério do Turismo que estiveram engajados em cada entrega. Nada disso seria possível sem esse comprometimento coletivo. Em 2026, temos uma trajetória ainda mais ambiciosa pela frente. É uma alegria enorme estar aqui, ver as coisas acontecerem e contribuir para que continuem acontecendo. Seguimos juntos, com energia e trabalho – porque o turismo brasileiro merece e porque o Brasil pode ainda mais.
Por Lívia Albernaz
Assessoria de Comunicação Social do Ministério do Turismo
Fonte: Ministério do Turismo
Brasil
É falso que o Ministério do Turismo vai monitorar dados pessoais de turistas; confira tudo sobre a Ficha Digital de Hóspedes
Meios de hospedagem de todo o Brasil, como hotéis, pousadas, hostels e resorts, vêm implementando a nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNHR). O que antes era feito no papel, tomando tempo de turistas e gerando custos ao setor, agora é feito em formato 100% digital, que agiliza a identificação de clientes cumprindo rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Inspirada nos check-ins de aeroportos, a plataforma passou a ser exigida desde segunda-feira (20). A ficha digital é preenchida pelo hóspede, que pode digitar as informações ou optar pelo preenchimento automático pelo Gov.br.
A FNRH Digital foi desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) e pode ser preenchida antes da chegada no hotel, por link enviado pela hospedagem, ou direto no balcão da recepção, por meio de um QRCode. Pessoas sem celular podem fazer pelo serviço próprio da hospedagem.
A nova Ficha Digital de Hóspedes foi aprovada pelo Congresso Nacional (deputados[a] e senadores[a]) e sancionada em 2024 pela Presidência da República, e foi apoiada pelo setor. O processo de adesão da hotelaria à ferramenta – iniciado ainda em novembro do ano passado, com a permanente orientação do Ministério ao setor – marca o fim da era do papel e da burocracia desnecessária no balcão dos empreendimentos de norte a sul do país.
Aos viajantes, o benefício é imediato: rapidez. Com o sistema, o check-in agora pode ser concluído em segundos. Já para os meios de hospedagem, a plataforma representa redução de custos, eliminando a necessidade de se manter arquivos físicos por longos períodos.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, reforça a segurança do novo sistema e incentiva a adequação da hotelaria.
“Todo o sistema foi construído sob o rigor da LGPD, com dados criptografados e total respeito à privacidade. O que estamos fazendo é usar a tecnologia para facilitar a vida do hóspede e profissionalizar o setor, garantindo que ele esteja preparado para oferecer as melhores experiências possíveis aos seus clientes. Especialmente no momento em que o turismo brasileiro vem alcançando recordes históricos de desempenho”, destaca o ministro.
A VERDADE SOBRE A FICHA – Para que hóspedes e hoteleiros possam aproveitar as vantagens da nova ficha digital de registro, o Ministério do Turismo esclarece alguns dos principais pontos da ferramenta e desmente falsas informações sobre a plataforma. Confira!
– A coleta de dados de hóspedes começou com a nova FNRH Digital?
Não. A Lei Geral do Turismo de 2008 definiu o envio de dados ao Ministério do Turismo, e a portaria nº 41 do Ministério do Turismo, de 14 de novembro de 2025, apenas estabeleceu a digitalização do processo, tornando-o mais rápido e seguro.
– O sistema permite a apropriação indevida de dados?
Não. O Gov.br funciona somente como um validador de identidade. O sistema apenas confirma o CPF do hóspede para evitar fraudes e erros de preenchimento, garantindo que o cliente é quem diz ser.
– As informações recolhidas pelo sistema ficam expostas?
Não. Os registros são criptografados e armazenados no banco de dados do Serpro. O Ministério do Turismo acessa apenas dados macro (quantitativos); dados individuais só são acessados por ordem judicial ou policial, como já ocorre hoje.
– A ferramenta colhe informações sobre gastos dos hóspedes?
Não. A FNRH Digital não coleta dados a respeito de despesas dos hóspedes. Ela serve exclusivamente para estatísticas oficiais de fluxo turístico e apoio à segurança pública.
– O check-in vai ficar mais difícil com a nova ficha digital?
Não. Quem utiliza a conta Gov.br finaliza o registro em segundos. O processo é antecipado via sistema Gov.br e concluído por meio da leitura de QR Code, link compartilhado ou dispositivo oferecido pelo próprio estabelecimento.
– É obrigatório fazer o check-in antes de chegar ao meio de hospedagem?
Não. O check-in pode ser feito previamente ou, caso o hóspede prefira, é possível optar pelo preenchimento digital já no hotel, com auxílio do atendente diretamente no balcão do estabelecimento.
– O novo sistema é pago pelo meio de hospedagem?
Não. O sistema oficial é gratuito, o Ministério do Turismo não cobra pelo acesso. Eventuais custos dependem apenas do contrato do hotel com seus fornecedores de softwares de gestão (PMS).
– Hoteleiros ainda podem aderir ao sistema da FNRH Digital?
Sim, empreendimentos não adequados ainda podem fazê-lo. O Ministério do Turismo reforça que está à disposição da hotelaria de todo o país para orientar o processo de transição.
– Como o Ministério do Turismo vem acompanhando a transição?
O foco inicial é sensibilizar o setor quanto à necessidade de adaptação, conscientizando quanto aos benefícios da utilização do sistema para seus hóspedes e a gestão dos próprios negócios.
ORIENTAÇÕES – O Ministério reitera que o processo de transição para a nova FNRH Digital exige adaptações por parte dos 19.231 meios de hospedagem regularmente inscritos no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur), independentemente de usarem sistemas de gestão próprios.
A Pasta disponibiliza uma página eletrônica com todo o passo a passo da ferramenta para hóspedes e hoteleiros. (Acesse AQUI)
Por André Martins
Assessoria de Comunicação do Ministério do Turismo
Fonte: Ministério do Turismo
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