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Chatbots desenvolvidos pela Celepar modernizam o atendimento em sites do Governo

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Os atendimentos digitais do Governo do Paraná estão cada vez mais modernos. Em diferentes sites e canais oficiais, o cidadão já pode contar com assistentes virtuais desenvolvidos pela Celepar para tirar dúvidas, solicitar serviços e acessar informações de forma rápida e prática.

Na Secretaria de Estado da Educação (Seed-PR), por exemplo, quem conversa com a comunidade escolar é IAra. Assistente virtual baseada em inteligência artificial, ela responde perguntas sobre Recursos Humanos, matrículas e ouvidoria, e pode ser acessada tanto pelo site quanto pelo WhatsApp, no número (41) 3200-5250. 

A tecnologia foi projetada para facilitar o dia a dia de professores, alunos, servidores e responsáveis, com uma comunicação direta e intuitiva. A tecnologia evita que os canais tradicionais de atendimento (como telefone fixo e e-mail) fiquem congestionados, otimizando o trabalho dos servidores e melhorando a qualidade do atendimento.

Outro exemplo é o chatbot do Detran-PR, que funciona no site e também pelo WhatsApp, com o nome “Copiloto”, no número (41) 3420-9090. Ele auxilia motoristas em diversas demandas, como renovação da CNH e emissão de segunda via. Também ajuda na consulta de pontuação, alteração de endereço, carteira definitiva, PID (Permissão Internacional para Dirigir), exame toxicológico e até com informações sobre o programa CNH Social.

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Na área de infraestrutura, a Celepar também firmou parceria com o Departamento de Estradas de Rodagem (DER-PR) para desenvolver o assistente virtual do site da Ponte de Guaratuba. A ferramenta utiliza inteligência artificial generativa para responder dúvidas sobre a construção da ponte, incluindo prazos, impactos econômicos e ambientais. As informações vêm de bancos de dados técnicos e financeiros criados especialmente para o projeto, garantindo transparência e acesso público a dados atualizados.

Segundo o diretor-presidente da Celepar, Gustavo Garbosa, os chatbots representam um avanço na forma como o Estado se comunica com os cidadãos. “A IA está transformando o relacionamento entre Governo e sociedade. Com essas soluções, o atendimento se torna mais rápido, acessível e transparente, aproximando o cidadão dos serviços públicos”, afirma.

Os chatbots desenvolvidos pela Celepar fazem parte da estratégia de transformação digital do Governo do Paraná, que busca simplificar processos, melhorar a experiência do usuário e ampliar a eficiência da administração pública”, complementa.

Fonte: Governo PR

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Ministério Público do Paraná denuncia por corrupção passiva ex-secretário Municipal de Governo e presidente da Câmara de Vereadores de Ortigueira

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O Ministério Público do Paraná ofereceu denúncia criminal contra um ex-secretário Municipal de Governo e o presidente da Câmara de Vereadores de Ortigueira, nos Campos Gerais, investigados a partir da Operação Chão de Giz, que apura possíveis fraudes licitatórias supostamente cometidas por uma organização criminosa que atua a partir de um grupo de empresas voltadas principalmente ao fornecimento de asfalto para municípios paranaenses. Além dos agentes públicos, requeridos pelo crime de corrupção passiva, também foram denunciados por corrupção ativa três empresários investigados por possível participação nos atos ilícitos. A denúncia foi oferecida nesta terça-feira, 8 de setembro, pelo Núcleo de Guarapuava do Grupo de Atuação Especial de Combate ao Crime Organizado (Gaeco) e pelo Grupo Especializado na Proteção ao Patrimônio Público e no Combate à Improbidade Administrativa (Gepatria).

Áudio do promotor de Justiça Pedro Henrique Papaiz

A segunda fase das investigações da Operação Chão de Giz, da qual resultaram os fatos ocorridos em Ortigueira agora denunciados, foi deflagrada em 7 de julho último. A acusação abrange a prática dos crimes por agentes públicos dos poderes Legislativo e Executivo de Ortigueira, além de empresários e prepostos do setor de pavimentação asfáltica e infraestrutura viária.

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De acordo com a denúncia, entre 6 e 14 de abril de 2022, o então presidente da Câmara de Vereadores (que atualmente exerce o mesmo cargo) e o ex-secretário Municipal de Governo, que são irmãos, teriam solicitado e recebido pelo menos R$ 50 mil em vantagens indevidas, pagas por empresários de um grupo econômico do ramo de pavimentação e seus prepostos operacionais.

Esquema criminoso – Os repasses ilícitos (divididos em duas entregas, de R$ 15 mil e R$ 35 mil) teriam ocorrido como contraprestação à articulação política e à atuação administrativa direta dos agentes públicos para acelerar a emissão de empenhos e a liberação de pagamentos do Tesouro Municipal em favor das empresas de propriedade dos empresários denunciados. Na primeira ocasião, os denunciados autorizaram a liberação de R$ 266.354,00, e na segunda, de R$ 533.244,80. As apurações demonstraram ainda que, nos dias 3 e 4 de maio de 2022, o então presidente da Câmara Municipal solicitou vantagem indevida adicional de R$ 3 mil.

A partir do oferecimento da denúncia, o Ministério Público pleiteia a condenação dos denunciados pelas práticas de corrupção passiva e ativa e a fixação de valor mínimo para reparação dos danos materiais e morais coletivos causados ao erário.

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Essa é a 5ª denúncia criminal oferecida a partir das investigações da Operação Chão de Giz. O Ministério Público já ofereceu denúncia criminal por corrupção passiva contra dois ex-prefeitos de cidades distintas, além de denúncias de fraudes licitatórias e organização criminosa, esta dirigida ao núcleo empresarial que corrompia agentes públicos e políticos em diversos municípios paranaenses.

Processo 0001701-26.2025.8.16.0122

Matérias anteriores

07/07/2026 – MPPR deflagra 2ª fase da Operação Chão de Giz e cumpre 41 mandados de busca e apreensão em investigação sobre corrupção e fraudes licitatórias em 5 municípios

14/03/2025 – MPPR denuncia ex-prefeito de Cândido de Abreu e mais três pessoas por corrupção e lavagem de ativos a partir das apurações da Operação Chão de Giz

20/09/2024 – MPPR ajuíza ação por improbidade administrativa contra agentes públicos e empresários de Cândido de Abreu investigados na Operação Chão de Giz

09/11/2022 – MP cumpre mandados contra fraudes em licitações no Norte do estado

Informações para a imprensa:
Assessoria de Comunicação
[email protected]
(41) 3250-4264

Fonte: Ministério Público PR

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