Brasil
CeLesTe: MTE apresenta assistente virtual para facilitar acesso a informações trabalhistas
O Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) lançou, nesta quinta-feira (30), a CeLesTe, assistente virtual que oferece orientação a empresas e cidadãos sobre os serviços do ministério. Disponível 24 horas por dia no site do MTE, a ferramenta utiliza tecnologia de inteligência artificial para esclarecer dúvidas, fornecer informações e, quando necessário, encaminhar atendimentos para o MTE Responde, serviço com suporte humano especializado.
Durante o lançamento da nova assistente virtual do MTE, o ministro Luiz Marinho destacou a importância da ferramenta para melhorar o atendimento aos servidores e à população. “Fizemos um importante lançamento, demos um crachá para nossa assistente virtual, a CeLesTe — nossa nova servidora — que tem o papel de buscar, agilizar e melhorar o atendimento aos nossos servidores e também à nossa clientela, trabalhadores e trabalhadoras. CeLesTe foi o nome escolhido em uma enquete realizada junto aos nossos servidores e servidoras. Quero agradecer a sugestão que deu origem ao nome: CeLesTe — Ce-Les-TE — CLT. No momento em que estamos sendo atacados, o papel da CLT, o papel do trabalho formal e o lançamento desse nome, da nossa assistente virtual, é emblemático. Sejam bem-vindos a esse novo momento na história do Ministério do Trabalho e Emprego.”
A ferramenta, disponível 24 horas por dia, utiliza inteligência artificial para esclarecer dúvidas e orientar trabalhadores e empregadores. Sobre a importância da iniciativa, o ouvidor Paulo Marcello Fonseca Marques comentou: “O lançamento da CeLesTe representa um avanço importante na modernização do atendimento do MTE. Com ela, conseguimos oferecer respostas rápidas, seguras e acessíveis, aproximando o governo das pessoas e tornando os serviços públicos mais eficientes.”
Como funciona a CeLesTe
A assistente funciona de forma contínua, sem necessidade de login, e utiliza uma comunicação clara e empática, facilitando o acesso a informações para trabalhadores e empregadores. Uma equipe de servidores monitora e atualiza constantemente a ferramenta, garantindo respostas confiáveis e aprimoramento contínuo.
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Converse por texto: digite a dúvida e receba respostas baseadas em fontes oficiais;
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Linguagem simples e prática: comunicação clara, sem jargões técnicos;
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Atendimento integrado: quando necessário, direciona o usuário ao MTE Responde;
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Acesso contínuo: disponível 24 horas por dia no site do MTE.
Mais do que um sistema automatizado, a CeLesTe possui personalidade própria, com um avatar moderno e acolhedor que transmite confiança e aproxima o usuário do ministério. Sua linguagem cordial e educativa foi pensada para atender a todos que buscam informações sobre direitos trabalhistas ou utilizam os serviços do MTE.
Com o lançamento da CeLesTe, o MTE avança na digitalização do atendimento público, fortalecendo a transparência, inovação e inclusão digital no mundo do trabalho.
O Julho Neon é o mês dedicado à conscientização sobre a importância da saúde bucal e reforça a necessidade de incorporar hábitos de prevenção ao dia a dia. A escovação adequada, o uso do fio dental, a alimentação equilibrada e as consultas periódicas ao dentista contribuem para prevenir doenças bucais e outras condições de saúde, incluindo o câncer de boca.
No Sistema Único de Saúde (SUS), o cuidado em saúde bucal está presente desde a Atenção Primária até os serviços especializados. As equipes de Saúde Bucal atuam nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) com ações de promoção da saúde, prevenção, diagnóstico e tratamento, além do encaminhamento para serviços especializados quando necessário.
A rede de atendimento conta com equipes de Saúde Bucal distribuídas em todo o país, além de Centros de Especialidades Odontológicas (CEO), Serviços de Especialidades em Saúde Bucal (SESB) e Laboratórios Regionais de Prótese Dentária (LRPD), que oferecem procedimentos de média complexidade, diagnóstico especializado e reabilitação oral. As Unidades Odontológicas Móveis também estão presentes em localidades de difícil acesso, como comunidades rurais, ribeirinhas, indígenas e quilombolas.
O cuidado deve ser diário
Durante o Julho Neon, profissionais de saúde reforçam orientações sobre hábitos que ajudam a preservar a saúde bucal ao longo da vida. Entre as principais recomendações estão:
- Escovar os dentes com creme dental fluoretado pelo menos três vezes ao dia;
- Utilizar fio dental diariamente;
- Evitar o consumo frequente de alimentos com alto teor de açúcar;
- Não utilizar produtos derivados do tabaco;
- Moderar o consumo de bebidas alcoólicas;
- Procurar avaliação odontológica regularmente ou sempre que surgirem sinais como dor persistente, feridas que não cicatrizam, sangramento gengival ou dificuldade para mastigar.
Pessoas que utilizam próteses dentárias também devem manter a higienização adequada dos dispositivos e realizar acompanhamento periódico para avaliar a adaptação das próteses e a saúde dos tecidos bucais.
Como acessar os serviços no SUS
Para dar início ao tratamento odontológico, o usuário deve procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima de sua residência. Quando necessário, será encaminhado para atendimento especializado, conforme a organização da rede de serviços em cada município.
O Julho Neon reforça que a saúde bucal é parte integrante da saúde geral e que a prevenção, aliada ao acompanhamento odontológico regular, contribui para melhorar a qualidade de vida em todas as fases da vida.
Janaína Oliveira
Ministério da Saúde
Fonte: Ministério da Saúde
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