Paraná
Poupatempo Paraná ultrapassa a marca de 2 milhões de atendimentos
O Poupatempo Paraná já ultrapassou 2.086.735 atendimentos realizados em suas unidades presenciais e canais digitais. O resultado consolida o programa do Governo do Estado como uma das principais portas de acesso a quase 300 serviços públicos em um único local com mais agilidade, praticidade e comodidade para a população.
Atualmente, o programa conta com 20 unidades físicas em funcionamento distribuídas em diferentes regiões do Paraná, oferecendo atendimentos de órgãos estaduais, municipais e parceiros. Entre os serviços mais procurados estão a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), atendimentos do Detran-PR, serviços do Gov.br, balcão digital e soluções voltadas à abertura, regularização de empresas e apoio a MEIs.
Com o crescimento contínuo da procura pelos serviços, o Poupatempo reforça a importância do agendamento prévio para garantir mais organização, eficiência e rapidez nos atendimentos. O sistema permite melhor distribuição da demanda nas unidades, reduz filas e oferece mais comodidade para a população, que pode escolher a melhor data e horário para ser atendida.
O agendamento também contribui para manter a qualidade dos serviços prestados e os altos índices de aprovação registrados pelo programa. Além de proporcionar mais previsibilidade ao cidadão, a ferramenta auxilia na otimização do fluxo interno das unidades e na redução do tempo de espera. Atualmente, com o agendamento prévio, o cidadão consegue ser atendido e resolver suas demandas em uma média de 15 minutos de forma presencial, considerando o tempo total de espera e atendimento.
O índice médio de satisfação dos usuários nas unidades do Poupatempo Paraná é de 99,53%, refletindo o compromisso do programa com a eficiência, a agilidade e a qualidade dos serviços prestados à população.
Para o superintendente-geral de Governança de Serviços e Dados, Leandro Victorino de Moura, o crescimento dos atendimentos demonstra a confiança da população no programa e reforça a necessidade de utilização dos canais de agendamento.
“Alcançar a marca de 2 milhões de atendimentos representa a consolidação de um modelo que aproxima os serviços públicos das pessoas, com mais praticidade, eficiência e qualidade. O agendamento prévio é fundamental para mantermos a organização das unidades e garantirmos uma experiência cada vez melhor para o cidadão”, ressaltou.
Ele também destacou que a proposta do Governo do Estado é ampliar cada vez mais a presença do programa no Paraná, levando o modelo de atendimento integrado para novas regiões e aproximando os serviços públicos da população.
“O objetivo é ampliar gradativamente o número de unidades do Poupatempo Paraná para atender cada vez mais municípios e regiões do Estado, fortalecendo o acesso da população aos serviços públicos com qualidade, rapidez e eficiência”, disse Moura.
Os atendimentos podem ser agendados pelos canais oficiais do Poupatempo Paraná, como o site, aplicativo para os sistemas Android e iOS e totens de autoatendimento disponíveis nas unidades. Outra opção é o WhatsApp oficial disponível 24 horas pelo número (41) 3040-2060, oferecendo atendimento rápido sobre agendamentos, consultas e serviços.
Antes de comparecer presencialmente, a orientação é que o cidadão consulte os serviços disponíveis e realize o agendamento antecipadamente, evitando deslocamentos desnecessários e garantindo maior rapidez no atendimento.
Fonte: Governo PR
Produtores interessados em participar da 24ª edição do concurso Café Qualidade Paraná podem fazer a inscrição, gratuitamente até o dia 30 de setembro, em qualquer unidade municipal do IDR-Paraná (Instituto de Desenvolvimento Rural do Paraná – Iapar-Emater). O certame é aberto a proprietários, meeiros, arrendatários e parceiros que desenvolvem atividade cafeeira no Estado.
Ao reconhecer e premiar os melhores cafés, a iniciativa busca estimular práticas que agreguem valor à produção, com foco em qualidade, sustentabilidade e maior rentabilidade da atividade.
O diretor-presidente do IDR-Paraná, Altair Sebastião Dorigo, destaca o papel estratégico do certame para a cafeicultura estadual, ao afirmar que é um instrumento de valorização do produtor e de posicionamento do Paraná no mercado de cafés especiais. “O concurso estimula a busca por qualidade e contribui para ampliar a renda no campo, com base em boas práticas e tecnologia”, afirma.
Cada participante pode inscrever apenas um lote, e deve optar por concorrer na categoria café natural – ou via seca, em que os grãos são secados inteiros – ou cereja descascado (via úmida), processo no qual a polpa é retirada antes da secagem.
O lote é constituído por uma saca (60 kg) de café arábica beneficiado, com peneira 16 ou superior, umidade inferior a 11,5% e, no máximo, 12 defeitos.
A avaliação se dá em duas etapas. Na primeira, são avaliadas as características físicas (tamanho, cor e defeitos dos grãos) conforme a classificação brasileira. Os lotes aprovados seguem para a prova de xícara, conduzida por “q-graders” experientes que avaliam os atributos da bebida com base no protocolo da Specialty Coffee Association (SCA).
“Q-grader” é o profissional treinado e certificado internacionalmente para analisar aroma, sabor, corpo, acidez, doçura, equilíbrio, retrogosto e outras características da bebida. Ele utiliza protocolos oficiais e dá notas que determinam o padrão de qualidade de um lote de café.
Os cinco primeiros colocados em cada categoria terão seus lotes adquiridos com base na cotação da B3 (Bolsa de Valores do Brasil) do dia anterior ao encerramento do concurso, acrescida de um ágio mínimo de 50%.
“O produtor que participa do concurso tem a oportunidade de conhecer em detalhes o grão que produz, obter reconhecimento do mercado, ampliar o relacionamento com outros produtores e técnicos que atuam no setor e, ainda, estabelecer parcerias e contatos com compradores e torrefações”, explica o gerente da Câmara Setorial do Café do Paraná, Walter Ferreira Lima.
O extensionista Cristovon Videira Ripol, coordenador da competição, destaca também sua função técnica. “Além de reconhecer os melhores cafés, o certame orienta o produtor sobre manejo, colheita e pós-colheita, elevando o padrão da produção. É uma ação que integra pesquisa, assistência técnica e mercado”, diz.
Os vencedores serão anunciados em cerimônia oficial de premiação, prevista para o mês de novembro, em Curitiba. O regulamento completo está disponível na página www.cafequalidadeparana.com.br.
Fonte: Governo PR
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