Paraná
Dia do Ouvidor: Saúde destaca força do canal direto de diálogo entre usuário e SUS
A Ouvidoria Geral da Saúde do Paraná é um canal direto de serviço do Sistema Único de Saúde e tem como objetivo ser a ponte entre o usuário SUS e a gestão pública da saúde. Todo cidadão usuário do SUS pode participar com sugestões, solicitações, reclamações, denúncias, elogios e demais manifestações quanto aos serviços e atendimentos prestados na saúde paranaense.
Esse serviço é destacado neste sábado, 16 de março, Dia do Ouvidor. No Paraná são mais de 500 ouvidores distribuídos pelos 399 municípios. Com 63.540 manifestações recebidas e atendidas em 2023, e já 15.233 neste ano, a Ouvidoria é um setor importante dentro do SUS.
Por meio dela, existe a troca de informações com a população, sendo possível aprimorar os serviços de saúde, de forma que se constitui em ferramenta de gestão.
Para o secretário estadual da Saúde, Beto Preto, que foi o primeiro ouvidor do SUS, no Ministério da Saúde, essa intermediação se faz necessária para a prestação de serviços de qualidade. “Essa comunicação entre a instituição e a sociedade auxilia em um entendimento mais humanizado, pois através dela podemos ajudar, orientar e aproximar as pessoas dos serviços de Saúde”, disse.
A Ouvidoria Geral da Saúde é um canal de gestão e de cidadania que coordena as ações e o aprimoramento das ouvidorias do Sistema Único de Saúde (SUS) no Paraná, por meio das Ouvidorias Regionais de Saúde, Ouvidorias de Hospitais e Unidades Próprias da Secretaria da Saúde, Ouvidorias dos Consórcios Intermunicipais de Saúde (CIS) e Ouvidorias Municipais de Saúde.
Criada por meio da Resolução nº 113/2011, a Ouvidoria Estadual do SUS no Paraná já teve cinco pessoas nessa função e há 13 anos, desde a sua implantação, presta esclarecimentos aos cidadãos.
“Ser ouvidor é ser o representante do cidadão, é garantir que a voz das pessoas seja ouvida promovendo a defesa dos direitos à saúde. É agir com imparcialidade e contribuir com a detecção e prevenção da corrupção e outras irregularidades, promovendo a prestação de serviço público mais transparente, justa e ética”, ressalta a ouvidora-geral da saúde, Laís Alves Ventura.
De acordo com ela, os serviços com o maior número de procura são solicitações de medicamentos não padronizados, reclamações sobre o mau atendimento de profissional de saúde e denúncias sobre questões de vigilância sanitária.
Como realizar uma manifestação na Ouvidoria SUS
Presencialmente no local que presta o serviço da saúde
Nas urnas disponíveis nos estabelecimentos de saúde
Pela internet no portal: https://www.saude.pr.gov.br/Pagina/Fale-com-Ouvidoria
Por ligação via 0800 644 44 14
Pelo telefone exclusivo do WhatsApp (41) 3330-4414
Fonte: Governo PR
Paraná
Estado abre Junho Paraná Sem Drogas com foco em ações integradas e apoio a vulneráveis
A Secretaria da Segurança Pública do Paraná (Sesp), por meio do Centro Estadual de Política Sobre Drogas (CEPSD), iniciou oficialmente as atividades do Junho Paraná Sem Drogas nesta terça-feira (2). A solenidade de abertura aconteceu na sede da OAB Paraná, em Curitiba, e reuniu especialistas, gestores e servidores para debater o enfrentamento ao uso indevido de substâncias lícitas e ilícitas.
A campanha paranaense é respaldada pela legislação estadual, instituída pela Lei Estadual nº 19.121/2017, e mobiliza a estrutura do Governo do Estado ao longo de todo o mês com ações de conscientização, prevenção e tratamento.
O secretário da Segurança Pública do Paraná, Saulo Sanson, destacou a importância da união de esforços e do impacto social da campanha. “A Sesp está comprometida com o enfrentamento às drogas em vários níveis, desde coibir o tráfico até a manutenção de políticas públicas de conscientização e promoção das discussões sobre o tema”, afirmou.
Nesta edição, o evento propõe o debate sobre o tema Dependência Química e Pessoas em Situação de Rua, uma realidade que desafia diariamente os gestores públicos e a sociedade. O objetivo central é fortalecer o diálogo permanente e a articulação entre as políticas públicas de segurança pública, saúde, assistência social, sistema de justiça e entidades da sociedade civil para a formulação de respostas mais eficazes e focadas na dignidade humana.
O coordenador do Centro Estadual de Política Sobre Drogas (Cepsd) e vice-presidente do Conselho Estadual de Políticas Públicas sobre Drogas (Conesd), Renato Bastos Figueiroa, reforçou a necessidade de ações transversais. “Precisamos superar a visão de que essa responsabilidade pertence exclusivamente a uma área ou a uma instituição. Esse é um desafio coletivo que exige ações coordenadas e compromisso permanente”, destacou.
As ações do mês são coordenadas pelo Cepsd, com o apoio do Conesd e das demais secretarias de Estado que atuam em conjunto na realização de eventos em diversos municípios paranaenses.
A solenidade de abertura contou com a participação dos jovens do Centro da Juventude do município de Castro, que apresentaram o espetáculo de dança Liberte-se. Os Centros da Juventude funcionam como espaços estratégicos de proteção social e fortalecimento de vínculos, utilizando o esporte e a cultura para afastar os jovens de fatores de risco, como o uso de álcool e outras drogas.
Como parte do cronograma de enfrentamento e conscientização, também foram exibidos os vencedores da nona edição do Concurso Estadual de Vídeos Contra as Drogas, iniciativa realizada anualmente em parceria com a Secretaria de Estado da Educação para mobilizar estudantes do Ensino Médio das redes pública e privada.
Estiveram também presentes na abertura o deputado estadual Gilson de Souza, presidente da Frente Parlamentar em Apoio às Comunidades Terapêuticas, Cuidados e Prevenção às Drogas; e Luiz Carlos Pity Hauer, presidente da Comissão de Políticas Sobre Drogas da Ordem dos Advogados do Brasil – Seccional Paraná.
Fonte: Governo PR
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